일본의 인터넷 상점의 상품을 구매하여 회원님에게 빠르고 안전하게 상품이 배송되도록 대행해 드리는 서비스 입니다.
일본 최대 온라인 쇼핑몰 라쿠텐,야후쇼핑은 물론, 아마존등 모든 일본 온라인 쇼핑몰의 상품을 구매대행합니다.
(※ 재팬다사자 홈페이지에 게재되어 있지 않아도 대부분의 온라인샵 대행이 가능합니다.)
구매시 해외각국의 인터넷상점에 등록되는 ID는 재팬다사자 명의의 ID를 등록합니다.
구매주문 이후 취소는 불가능 합니다. 단, 1차결제전에 회원님이 직접 구매취소를 할 수 있습니다.

(1)대행 소요기간
일본 셀프구매는 1차결제하신후 부터 대략 1주일에서 2주일 정도 소요됩니다.
하지만, 일본내배송기간이 판매자마다 대응기간이 달라 2주이상 소요되는경우도 있으니 사전에 확인요청이 필요할수 있습니다.

(2) 예상비용계산
예상비용계산을 통하여 물품가이외의 전체적인 비용을 예상한후에 구매신청 부탁드립니다.

(3) 구매신청시 옵션사항 정확하게 기재
신청시 물품의 사이즈, 색상 등의 옵션사항을 정확히 확인하고 기재해 주세요.
옵션사항을 정확히 기재하지 않았을 경우에는 재확인 등으로 인해 시간이 지체될수 있습니다.
정확한 옵션사항의 기재는 시간을 단축하실 수 있습니다. 구매견적 신청시에 메모부분에 반드시 기재를 부탁드립니다.
미기재 또는 잘못된기재로 인한 주문으로는 반품,환불이 어려울수 있습니다.

(4) 주문취소
주문완료이후 해당판매처에서 재고가 없을 경우, 전액환불 처리해 드립니다.
상품의 주문완료 이후 단순한 고객변심에 의한 취소처리는 불가합니다. 이에 환불 또한 불가함으로 양해를 부탁드립니다.
일본은 판매처도 주문후 단순변심의 취소는 안되는곳이 대부분입니다.

(5) 건강보조식품
개인사용목적으로 수입가능한수량은 6개까지 입니다.

(6) 주문시간
주문은 새벽시간을 제외하고 수시로 하므로 거의대부분의 주문이 1차결제 직후 이루어집니다.
시간한정 옵션이 있거나 빠른 품절이 예상되는 주문의 경우 미리 관리자에게 알려주시면 도움이 됩니다.
동일상점의 주문상품을 1건의 주문으로 요청할 경우 반드시 한번에 1차결제를 하여 주십시오.
또한, 이미 주문이 끝난 경우엔 추가를 하셔도 주문통합이 되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

① 상품주문 시 반드시 아래의 사항을 정확히 표기하여 주셔야 합니다.
상품명 / 구매수량 / 색상 / 사이즈 / 상품코드 등 상품의 특징을 정확히 기입하여 주십시오.

② 상품이름은 알고 있는데 판매 상점을 못찾을 경우
"문의게시판"을 이용하여 상품의 특징, 사진등을 기입하여 주시면 판매 상점을 찾아 답변을 드립니다.

③ 색상/사이즈가 다른 경우 주문을 어떻게 합니까?
색상과 사이즈가 다르면 주문요청을 각각하여 주셔야 합니다.(단, 샵에는 통합주문처리 됩니다.)

④ 상품수량을 나누어 받고 싶어요.
국제배송을 받으시는 수량을 생각하시어 같은상품이라도 여러번 신청하시고 결제도 각각 따로 해주셔야 합니다.

⑤ 구매환율적용은 신청시점이 아니며 결제시점기준입니다.

⑥ 1차결제와 2차결제로 두번 결제진행이 필요합니다.
(주의 : 관세는 회원님이 직접 부담 하셔야 합니다.)
⑦ 상점에 따라 차이는 있지만 동시에 주문이 되지 않으면 통합배송이 안되는 상점이 많습니다. 따라서 반드시 동시에 주문(1차결제)을 해주시기 바랍니다.

⑧ 발매일이 다른 상품의 묶음 배송규정은 구입하는 샵의 판매규정에 따라 진행됩니다.

⑨ 가끔 상점에서 재고 확보가 안되면 주문후 일방적으로 취소가 되는경우가 있습니다.

(1) 구매신청/승인
구매원하시는상품을 선정하여 구매신청을 해주는단계입니다.
1.재팬다사자 상품검색: 메인페이지에서 셀프구매선택->상품상세기재하여 구매신청하기!
2.재팬다사자 전용번역기로검색: 재팬다사자 전용번역기를 이용하여 상품을 검색-> 상품페이지에서 상세정보를 입력하신 후 구매신청하기!
전용번역기 설치를 하시면 보다 편리하게 구매대행신청이 가능하십니다.
3. 구매신청상품이 중고인지, 판매가격, 일내배송비 부담여부, 물품정보, 판매자 신용도 등을 꼼꼼히 확인하세요.
~엔이상 송료무료(送料無料)등을 확인하시면 도움이 됩니다.
구매견적 신청시에 메모창에 옵션사항(사이즈, 색상 등)을 꼼꼼히 기재해 주시기 바랍니다.
*구매신청하신 상품은 마이페이지에서 진행내용을 확인하실 수 있습니다.

(2) 1차결제
구매승인된 건에 대한 결제 첫 단계로 상품값을 비롯한 1차적인 비용을 결제 해주시면 구매진행이 완료됩니다.
경우에따라 현지배송료,송금수수료,대행수수료,소비세가 청구되실수 있습니다.
1차결제완료 하신후부터 보통 3~5일 이내에 현지배송이 완료됩니다. 자세한 내용은 마이페이지 단계별 화면에서 확인하실 수 있습니다.

(3) 현지물류센터 물품도착
재팬다사자 현지물류센터(일본 도쿄)에 물품이 도착한 상태입니다.
현지 물류센터에 상품이 도착하면 물품의 무게를 실제 측정하여 인수작업을 하고 있습니다.
(상품상세로 인수된 물품의 무게를 확인하실 수 있습니다.)
일본현지에서는 물품이 도착후 검수를 따로 하고 있지 않습니다.(단 요청을 해주시는 경우 가능하십니다.)
현지배송완료된 상품은 현지배송완료단계이므로 한국으로는 반드시 국제 배송신청을 해주셔야 받아 보실 있습니다.
현 단계에서 국제배송요청이 가능합니다.

(4) 국제배송요청
통합할상품선택 및 국제배송방법을 지정하여 국제배송요청을 해주시는 단계입니다.
현지도착한 상품은 반드시 국제배송신청을 해주셔야 국제배송진행이 가능합니다.
국제배송신청은 개별배송/그룹배송이 가능하며 묶음을 원하실경우 원하는통합상품을 선택하시어 묶음NO.를 같은숫자로 지정하시어 요청해주시면 되십니다.
개별배송으로 한건만 국제배송요청을 하신경우는 포장이 완료되지 않아도 바로 2차결제하실수있습니다.이때 2차결제완료하시면 실제포장후 무게가 줄어들면 재충전,많아지면 추가요청이 있을수있습니다.
일본내배송이 통합으로 진행되어 여러건이 한번에 온 상품을 나누어 요청하실경우 분리수수료로 일반상품은 100엔,여러 개나 피규어는 300엔씩 부과됩니다.

(5) 통합진행중
상품을 포장하여 최종무게를 산정하는단계입니다.

(6) 2차결제요청
포장이완료되어 고객님이 2차결제를 해주시는 단계입니다.
통장에 잔액이 부족하여 입금을 하신경우는 다시 결제버튼을 눌르셔서 2차결제완료단계로 넘겨주셔야합니다.

(7) 2차결제완료
2차 결제를 하시면 선택하신 배송방법에 따라 당일 또는 익일 발송처리되십니다
* 국제배송별 간략한 안내
페덱스특송 : 월~금 출하되며 11시결제분까지 당일출하 소요일수2~4일
다사자빠른특송 : 월~금 출하되며 09시결제분까지 당일출하 소요일수2~4일
다사자알뜰특송 : 월~금 출하되며 13시결제분까지 익일출하 소요일수3~5일
EMS : 월~토 출하되며 11시결제분 당일출하 소요일수 2~4일

(8) 국제배송
선택하신 국제배송방법에 따라 출하가 완료된상태입니다.
마이페이지에서 국제배송중에 송장반호를 클릭하시면 추적이 가능하십니다.
페덱스특송,빠른,알뜰 모두 실무게나 부피무게중 무거운쪽을 적용하고 있습니다.

(9) 상품수령
국제배송된 상품을 고객님께서 지정하신 주소지로 상품을 수령하는 단계입니다.
EMS/해운은 통관이 필요한 경우, 우체국에서 통관 안내서가 옵니다. 통관 안내서에 해당 내용을 기재하고 낙찰페이지를 통관안내서에 적힌 팩스로 보내시면 우체국에서 해당 물품을 보내주고 그때 관세를 지불하시면 됩니다. 우체국에 직접 가지 않으셔도 통관하실 수 있습니다.
페덱스는 전용관세사가 안내하여 편리하게 통관진행이 되십니다.